Términos y condiciones

Lee atentamente estos Términos y condiciones (los «Términos»). Al descargar, instalar o usar Quven aceptas quedar vinculado por ellos. Si no los aceptas, no instales ni uses el software.

1. Quiénes somos

Quven lo desarrolla, publica y gestiona Quven Technologies S.R.L. (el «Operador», «nosotros»), sociedad unipersonal constituida en Italia. Quven se publica con la marca y el dominio quven.tv. Puedes contactarnos en support@quven.tv.

Domicilio social: Via Castellana 64, Scala E, Int. 17, 90135 Palermo (PA), Italia.
Registro mercantil: Registro Mercantil de Palermo y Enna, REA PA-459244.
Número de IVA y código fiscal: 07445020824.
Correo electrónico certificado (PEC): quventechnologies@pec.it.
Código de destinatario para la facturación electrónica: 66OZKW1.
Capital social: 1.000 euros, suscrito y totalmente desembolsado.
Comunicaciones legales: legal@quven.tv.

Quven fue gestionado por su fundador como persona física hasta el 10 de septiembre de 2026. Desde esa fecha, el Operador es Quven Technologies S.R.L., que asume los derechos y las obligaciones de estos Términos, incluidas las cuentas y las compras.

2. Qué es Quven

Quven es un servidor multimedia autoalojado: un software que instalas y ejecutas en tu propio hardware para organizar y reproducir tus propias películas, series, documentales, espectáculos, música y libros en tus propios dispositivos. Quven no es un catálogo de streaming y no proporciona ni suministra contenido reproducible. El Software indexa la biblioteca en tu propio servidor. Nuestra infraestructura en la nube no aloja esa biblioteca, aunque los bytes de los archivos multimedia pueden transitar por el relé gestionado sin almacenarse cuando eliges el acceso remoto. Tú aportas los archivos multimedia que añades y eres el único responsable de ellos.

3. Tu licencia de uso de Quven

Quven es freeware propietario de código cerrado. El servidor, las aplicaciones de escritorio y las aplicaciones móviles nativas que pone a disposición el Operador son gratuitos para descargar y usar. El acceso al cliente web alojado, al relé gestionado y a otras funciones que dependen de la nube puede requerir el derecho de acceso indicado en la página de planes. Con sujeción a estos Términos, el Operador te concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar Quven exclusivamente para uso personal: por ti, por los miembros de tu hogar y por los invitados a los que des acceso a tu servidor. Cualquier otro uso requiere el consentimiento previo y por escrito del Operador.

No puedes:

vender, alquilar, sublicenciar, redistribuir o poner de otro modo el software a disposición de terceros como si fuera tuyo;
usar Quven, una cuenta de Quven o cualquier servicio en la nube de Quven, incluido el relé gestionado, para ofrecer acceso a una biblioteca multimedia a cualquier persona ajena al uso personal descrito anteriormente a cambio de un pago, una suscripción o cualquier otra contraprestación, ni para operar un servicio de streaming o multimedia dirigido al público;
copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o intentar obtener el código fuente, salvo en la medida limitada en que la ley aplicable lo permita expresamente pese a esta restricción;
eludir, desactivar o manipular los controles de licencia, de derechos de acceso o de funciones, ni usar las funciones de pago (Pro / Max) sin un derecho de acceso válido;
eliminar o alterar avisos de propiedad, marcas o atribuciones.

El software, su diseño y toda la propiedad intelectual relacionada siguen siendo propiedad del Operador y de sus licenciantes. No se concede ningún derecho distinto de los expresamente establecidos aquí.

4. Tus responsabilidades y uso aceptable

Como Quven funciona en un hardware que tú controlas, eres el único responsable de tu servidor, tu red, tus dispositivos y el contenido que almacenas y transmites a través de ellos. Te comprometes a:

usar Quven solo con contenido del que seas propietario o al que tengas derecho legal a acceder y reproducir;
cumplir todas las leyes aplicables, incluidas las de propiedad intelectual y protección de datos, en tu uso del software;
proteger tu propio servidor, las credenciales de tu cuenta de Quven y cualquier acceso remoto que decidas activar.

No debes usar Quven para infringir los derechos de terceros ni para ningún fin ilícito. Ofrecer a otras personas acceso a contenido a través de Quven más allá del uso personal, como prohíbe la sección 3, también puede infringir los derechos de los titulares de ese contenido. El Operador no tiene ningún control sobre el contenido que decides gestionar con el software y no asume ninguna responsabilidad por él.

5. Planes, programa Founders y pagos

Quven ofrece tres niveles: Free, Pro y Max. La experiencia local y autoalojada completa es gratuita y está pensada para seguir siéndolo; los niveles de pago añaden funciones opcionales que conllevan un coste de funcionamiento real o un desarrollo adicional importante. Los niveles y precios vigentes se describen en la página Planes y pueden cambiar con el tiempo.

En su lanzamiento, Quven se ofrecía de forma gratuita, junto con un programa Founders limitado a un número determinado de primeras cuentas, todas ellas ya asignadas, que concede a esas cuentas acceso Pro gratuito hasta una fecha de cierre indicada. Los planes de pago se venden en el sitio de pagos payments.quven.tv: Pro y Max como suscripciones mensuales o anuales, y Lifetime como un pago único que da acceso a las funciones de Max sin renovación. Cada compra está sujeta al precio, los impuestos y las condiciones de facturación presentados al pagar. Los pagos los procesa Stripe; las suscripciones, los métodos de pago y las facturas se gestionan en el portal de la cuenta en accounts.quven.tv.

6. Cuenta de Quven y servicios en la nube

Quven utiliza una cuenta de Quven gratuita como identidad única para las aplicaciones de escritorio, web y móviles nativas. El servicio de cuentas gestiona el inicio de sesión, los servidores vinculados, el derecho de acceso de la suscripción y los perfiles del hogar. Tus archivos multimedia se quedan en tu propio servidor y no los aloja Quven. Los datos de perfil, incluidas las Watchlist, las valoraciones, las reseñas, los puntos de reanudación, el estado de visionado, el historial de reproducción, las listas de reproducción y las colecciones, se sincronizan a través de la cuenta de Quven para que sobrevivan a las reinstalaciones y pasen de un servidor vinculado a otro.

Los servicios en la nube se prestan según el principio de mejor esfuerzo. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida y podemos añadir, modificar, suspender o interrumpir funciones en la nube. El primer inicio de sesión y la renovación periódica del token requieren acceso a Internet, con un periodo de gracia sin conexión limitado. Debes mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.

6.1 Acceso remoto

Llegar a tu propio servidor desde fuera de tu red local por tus propios medios (por ejemplo, redirección de puertos, un proxy inverso o una VPN) forma parte de la experiencia gratuita y autoalojada. El relé gestionado, que proporciona acceso remoto sin configuración a través de nuestra infraestructura, es una función de pago y puede estar sujeto a límites de uso razonable para que su coste de ancho de banda siga siendo sostenible.

6.2 Traducción de subtítulos con IA

La traducción de subtítulos con IA es una función opcional que envía el texto de los subtítulos que eliges traducir a un proveedor externo de grandes modelos de lenguaje a través de nuestro servicio en la nube. Está desactivada de forma predeterminada y solo se ejecuta cuando solicitas expresamente una traducción. Consulta la Política de privacidad para saber cómo se tratan estos datos.

6.3 Comentarios públicos en los artículos

Los visitantes pueden enviar comentarios en texto plano y respuestas de un solo nivel en los artículos públicos que lo admitan, ya sea como invitados o mediante una cuenta de Quven confirmada. Un invitado debe indicar el nombre público que se muestra con el comentario y aceptar estas normas sobre comentarios antes de enviarlo. No debes enviar contenido ilícito, infractor, amenazante, acosador, de odio, engañoso, privado, malicioso o no deseado, ni contenido que incluya código ejecutable o intentos de comprometer el servicio. Sigues siendo responsable de lo que envías.

Podemos revisar, aprobar, rechazar, ocultar o eliminar comentarios, restringir la posibilidad de comentar de una persona o una cuenta y actuar sobre las denuncias, a nuestro criterio razonable, para hacer cumplir estos Términos y proteger el servicio. La moderación no es una promesa de que se detectará cualquier envío perjudicial. Concedes al Operador una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, reproducir y mostrar públicamente cada comentario enviado con el único fin de operar y presentar los debates de los artículos de Quven. Esta licencia termina cuando se elimina el texto, salvo las copias que deban conservarse temporalmente por obligaciones legales o de seguridad.

7. Software, datos y servicios de terceros

Quven incluye componentes y servicios de terceros y se apoya en ellos, cada uno regido por sus propias condiciones:

FFmpeg, distribuido bajo la Licencia Pública General de GNU, se incluye como un programa independiente y agregado para el análisis y la transcodificación de contenido multimedia.
Los metadatos de películas y series los obtiene tu servidor de TMDb y OMDb, y de TVDB y AniDB a través del proxy gestionado de Quven Cloud. Este producto usa la API de TMDb, pero no está respaldado ni certificado por TMDb. Metadatos proporcionados por TheTVDB.
Los metadatos de música y libros se obtienen a través del proxy gestionado de Quven Cloud de MusicBrainz, Open Library, BookBrainz, Google Books, ISBNdb, AniList, Metron, Wikidata y Wikipedia.
Los subtítulos pueden obtenerse de OpenSubtitles.
La información de disponibilidad en streaming la proporciona JustWatch a través de TMDb y se muestra únicamente a título informativo.
Los proveedores de diagnóstico, relé, correo electrónico, pagos e IA (como Sentry, Cloudflare, Stripe y los proveedores de grandes modelos de lenguaje) dan soporte a funciones opcionales, tal como se describe en la Política de privacidad.

Tu uso de estos servicios de terceros a través de Quven puede estar sujeto a sus respectivas condiciones. No somos responsables de los servicios de terceros ni de la exactitud de los datos de terceros.

8. Actualizaciones y cambios en el software

Podemos publicar actualizaciones y añadir, modificar o eliminar funciones en cualquier momento. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir usando determinadas funciones. No estamos obligados a mantener la compatibilidad con versiones anteriores ni a ofrecer una función concreta de forma indefinida.

9. Exclusión de garantías

Quven se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el software funcione de forma ininterrumpida, sin errores o de manera segura, ni que satisfaga tus necesidades. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita los derechos legales que te correspondan como consumidor y que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Operador no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de datos, beneficios, ingresos o fondo de comercio, derivados de tu uso del software o de los servicios en la nube, o de la imposibilidad de usarlos, o relacionados con ellos. Eres responsable de mantener tus propias copias de seguridad de tu contenido multimedia y de tu configuración. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

11. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Quven en cualquier momento desinstalándolo. Podemos suspender o cancelar tu acceso a los servicios en la nube, o esta licencia, si incumples estos Términos o usas el software de forma ilícita. El software local y gratuito que hayas instalado sigue funcionando con independencia de los servicios en la nube, siempre que esta licencia siga en vigor.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de «Última actualización» que figura más arriba. Los cambios sustanciales se reflejarán en esta página. Cuando un cambio obligatorio afecte a la cuenta de Quven o a los servicios en la nube, pediremos tu aceptación expresa de la nueva versión antes de que esos servicios puedan continuar; el silencio o el mero uso local continuado no se consideran consentimiento.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Italia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Italia, igualmente sin perjuicio de las normas imperativas de competencia en materia de consumo que puedan aplicarse a tu caso.

14. Contacto

Puedes enviar tus preguntas sobre estos Términos a support@quven.tv o a través de la página de Soporte.

Quven es un software independiente que ejecutas en tu propio hardware. Tus archivos multimedia siguen autoalojados; la cuenta de Quven proporciona la capa de identidad, servidores vinculados y perfiles del hogar que usan las aplicaciones.