Conditions générales

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales (les « Conditions »). En téléchargeant, en installant ou en utilisant Quven, vous acceptez d'être lié par elles. Si vous ne les acceptez pas, n'installez pas et n'utilisez pas le logiciel.

1. Qui sommes-nous

Quven est développé, publié et exploité par Quven Technologies S.R.L. (l'« Exploitant », « nous »), société unipersonnelle de droit italien. Quven est publié sous la marque et le nom de domaine quven.tv. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@quven.tv.

Siège social : Via Castellana 64, Scala E, Int. 17, 90135 Palermo (PA), Italie.
Registre des entreprises : Registre des entreprises de Palermo et Enna, REA PA-459244.
Numéro de TVA et code fiscal : 07445020824.
Adresse électronique certifiée (PEC) : quventechnologies@pec.it.
Code destinataire pour la facturation électronique : 66OZKW1.
Capital social : 1 000 euros, souscrit et entièrement libéré.
Communications juridiques : legal@quven.tv.

Quven a été exploité par son fondateur en tant que personne physique jusqu'au 10 septembre 2026. À compter de cette date, l'Exploitant est Quven Technologies S.R.L., qui assume les droits et obligations des présentes Conditions, comptes et achats compris.

2. Ce qu'est Quven

Quven est un serveur multimédia auto-hébergé : un logiciel que vous installez et exécutez sur votre propre matériel pour organiser et lire vos propres films, séries, documentaires, spectacles, musique et livres sur vos propres appareils. Quven n'est pas un catalogue de streaming et ne fournit ni ne met à disposition de médias lisibles. Le Logiciel indexe la bibliothèque sur votre propre serveur. Notre infrastructure cloud n'héberge pas cette bibliothèque, bien que des octets de médias puissent transiter par le relais géré sans y être stockés lorsque vous choisissez l'accès à distance. Vous fournissez les fichiers multimédias que vous ajoutez et en êtes seul responsable.

3. Votre licence d'utilisation de Quven

Quven est un logiciel gratuit propriétaire à code source fermé. Le serveur, les applications de bureau et les applications mobiles natives mis à disposition par l'Exploitant sont gratuits au téléchargement et à l'utilisation. L'accès au client web hébergé, au relais géré et aux autres fonctions dépendant du cloud peut nécessiter le droit d'accès indiqué sur la page des offres. Sous réserve des présentes Conditions, l'Exploitant vous concède une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser Quven à des fins exclusivement personnelles : par vous, par les membres de votre foyer et par les invités que vous conviez sur votre serveur. Toute autre utilisation requiert le consentement écrit préalable de l'Exploitant.

Vous ne pouvez pas :

vendre, louer, concéder en sous-licence, redistribuer ou mettre autrement le logiciel à la disposition de tiers comme s'il s'agissait du vôtre ;
utiliser Quven, un compte Quven ou tout service cloud de Quven, y compris le relais géré, pour offrir l'accès à une bibliothèque multimédia à quiconque en dehors de l'usage personnel décrit ci-dessus contre paiement, abonnement ou toute autre contrepartie, ou pour exploiter un service de streaming ou de médias destiné au public ;
copier, décompiler, désosser, désassembler le logiciel ou tenter d'en dériver le code source, sauf dans la mesure limitée où la loi applicable l'autorise expressément nonobstant cette restriction ;
contourner, désactiver ou altérer les contrôles de licence, de droits d'accès ou de fonctions, ou utiliser les fonctions payantes (Pro / Max) sans droit d'accès valide ;
supprimer ou modifier les mentions de propriété, les marques ou les attributions.

Le logiciel, sa conception et l'ensemble de la propriété intellectuelle qui s'y rattache restent la propriété de l'Exploitant et de ses concédants. Aucun droit n'est accordé en dehors de ceux expressément prévus ici.

4. Vos responsabilités et l'usage acceptable

Quven fonctionnant sur du matériel que vous contrôlez, vous êtes seul responsable de votre serveur, de votre réseau, de vos appareils et des contenus que vous y stockez et diffusez. Vous vous engagez à :

n'utiliser Quven qu'avec des médias dont vous êtes propriétaire ou auxquels vous avez légalement le droit d'accéder et que vous avez le droit de lire ;
respecter toutes les lois applicables, y compris le droit d'auteur et la législation sur la protection des données, dans votre utilisation du logiciel ;
sécuriser votre propre serveur, les identifiants de votre compte Quven et tout accès à distance que vous choisissez d'activer.

Vous ne devez pas utiliser Quven pour porter atteinte aux droits d'autrui ni à des fins illicites. Offrir à d'autres personnes l'accès à des médias par l'intermédiaire de Quven au-delà de l'usage personnel, comme l'interdit l'article 3, peut également porter atteinte aux droits des titulaires de ces médias. L'Exploitant n'exerce aucun contrôle sur les médias que vous choisissez de gérer avec le logiciel et n'en assume aucune responsabilité.

5. Offres, programme Founders et paiements

Quven propose trois niveaux : Free, Pro et Max. L'expérience locale et auto-hébergée complète est gratuite et a vocation à le rester ; les niveaux payants ajoutent des fonctions facultatives qui entraînent un coût de fonctionnement réel ou un développement supplémentaire important. Les niveaux et tarifs en vigueur sont décrits sur la page Offres et peuvent évoluer dans le temps.

Lors de son lancement, Quven était proposé gratuitement, accompagné d'un programme Founders limité à un nombre déterminé de premiers comptes, tous désormais attribués, qui accorde à ces comptes un accès Pro gracieux jusqu'à une date de clôture annoncée. Les offres payantes sont vendues sur le site de paiement payments.quven.tv : Pro et Max sous forme d'abonnements mensuels ou annuels, et Lifetime sous forme de paiement unique qui donne accès aux fonctions de Max sans renouvellement. Chaque achat est soumis au prix, aux taxes et aux conditions de facturation présentés lors du paiement. Les paiements sont traités par Stripe ; les abonnements, les moyens de paiement et les factures se gèrent dans le portail du compte à l'adresse accounts.quven.tv.

6. Compte Quven et services cloud

Quven utilise un compte Quven gratuit comme identité unique pour les applications de bureau, web et mobiles natives. Le service de compte gère la connexion, les serveurs associés, les droits d'accès liés à l'abonnement et les profils du foyer. Vos fichiers multimédias restent sur votre propre serveur et ne sont pas hébergés par Quven. Les données de profil, y compris les listes de surveillance, les notes, les critiques, les points de reprise, l'état de visionnage, l'historique de lecture, les playlists et les collections, sont synchronisées par l'intermédiaire du compte Quven afin de survivre aux réinstallations et de passer d'un serveur associé à l'autre.

Les services cloud sont fournis dans la mesure du possible. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et pouvons ajouter, modifier, suspendre ou interrompre des fonctions cloud. La première connexion et le renouvellement périodique du jeton nécessitent un accès à Internet, avec une période de grâce hors ligne limitée. Vous devez garder confidentiels les identifiants de votre compte et êtes responsable de l'activité effectuée sous votre compte.

6.1 Accès à distance

Accéder à votre propre serveur depuis l'extérieur de votre réseau local par vos propres moyens (par exemple une redirection de port, un proxy inverse ou un VPN) fait partie de l'expérience gratuite et auto-hébergée. Le relais géré, qui fournit un accès à distance sans configuration par l'intermédiaire de notre infrastructure, est une fonction payante et peut être soumis à des limites d'usage raisonnable afin que son coût en bande passante reste soutenable.

6.2 Traduction des sous-titres par IA

La traduction des sous-titres par IA est une fonction facultative qui envoie le texte des sous-titres que vous choisissez de traduire à un fournisseur tiers de grands modèles de langage par l'intermédiaire de notre service cloud. Elle est désactivée par défaut et ne s'exécute que lorsque vous demandez expressément une traduction. Consultez la Politique de confidentialité pour savoir comment ces données sont traitées.

6.3 Commentaires publics sur les articles

Les visiteurs peuvent soumettre des commentaires en texte brut et des réponses d'un seul niveau sur les articles publics éligibles, soit en tant qu'invités, soit au moyen d'un compte Quven confirmé. Un invité doit indiquer le nom public affiché avec le commentaire et accepter les présentes règles relatives aux commentaires avant de le soumettre. Vous ne devez pas soumettre de contenu illicite, contrefaisant, menaçant, harcelant, haineux, trompeur, privé, malveillant ou indésirable, ni de contenu contenant du code exécutable ou des tentatives de compromettre le service. Vous restez responsable de ce que vous soumettez.

Nous pouvons examiner, approuver, refuser, masquer ou supprimer des commentaires, restreindre la possibilité de commenter d'une personne ou d'un compte et donner suite aux signalements, à notre appréciation raisonnable, afin de faire respecter les présentes Conditions et de protéger le service. La modération ne constitue pas une promesse que toute soumission préjudiciable sera détectée. Vous concédez à l'Exploitant une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, reproduire et afficher publiquement chaque commentaire soumis, dans le seul but d'exploiter et de présenter les discussions des articles de Quven. Cette licence prend fin lorsque le texte est supprimé, à l'exception des copies qui doivent subsister temporairement pour des obligations légales ou de sécurité.

7. Logiciels, données et services tiers

Quven intègre des composants et services tiers et s'appuie sur eux, chacun étant régi par ses propres conditions :

FFmpeg, distribué sous la licence publique générale GNU, est intégré comme programme distinct et agrégé pour l'analyse et le transcodage des médias.
Les métadonnées de films et de séries sont récupérées par votre serveur auprès de TMDb et d'OMDb, ainsi qu'auprès de TVDB et d'AniDB par l'intermédiaire du proxy géré de Quven Cloud. Ce produit utilise l'API de TMDb mais n'est ni approuvé ni certifié par TMDb. Métadonnées fournies par TheTVDB.
Les métadonnées de musique et de livres sont récupérées par l'intermédiaire du proxy géré de Quven Cloud auprès de MusicBrainz, Open Library, BookBrainz, Google Books, ISBNdb, AniList, Metron, Wikidata et Wikipedia.
Les sous-titres peuvent être récupérés auprès d'OpenSubtitles.
Les informations de disponibilité en streaming sont fournies par JustWatch via TMDb et sont affichées à titre purement informatif.
Les fournisseurs de diagnostics, de relais, d'e-mail, de paiement et d'IA (tels que Sentry, Cloudflare, Stripe et les fournisseurs de grands modèles de langage) prennent en charge des fonctions facultatives comme décrit dans la Politique de confidentialité.

Votre utilisation de ces services tiers par l'intermédiaire de Quven peut être soumise à leurs conditions respectives. Nous ne sommes pas responsables des services tiers ni de l'exactitude des données de tiers.

8. Mises à jour et modifications du logiciel

Nous pouvons publier des mises à jour et ajouter, modifier ou supprimer des fonctions à tout moment. Certaines mises à jour peuvent être nécessaires pour continuer à utiliser certaines fonctions. Nous ne sommes pas tenus de maintenir la rétrocompatibilité ni de fournir une fonction particulière indéfiniment.

9. Exclusion de garanties

Quven est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le logiciel fonctionnera sans interruption, sans erreur ou de manière sécurisée, ni qu'il répondra à vos besoins. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite les droits légaux dont vous disposez en tant que consommateur et qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, l'Exploitant ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de données, de bénéfices, de chiffre d'affaires ou de clientèle, résultant de votre utilisation du logiciel ou des services cloud, ou de l'impossibilité de les utiliser, ou en lien avec celles-ci. Il vous incombe de conserver vos propres sauvegardes de vos médias et de votre configuration. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

11. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Quven à tout moment en le désinstallant. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux services cloud, ou la présente licence, si vous enfreignez les présentes Conditions ou utilisez le logiciel de manière illicite. Le logiciel local et gratuit que vous avez installé continue de fonctionner indépendamment des services cloud, sous réserve que la présente licence reste en vigueur.

12. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Dans ce cas, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » indiquée ci-dessus. Les modifications substantielles seront reflétées sur cette page. Lorsqu'une modification obligatoire concerne le compte Quven ou les services cloud, nous demandons votre acceptation expresse de la nouvelle version avant que ces services puissent continuer ; le silence ou la seule poursuite de l'utilisation locale ne valent pas consentement.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Tout litige relève des juridictions italiennes compétentes, là encore sans préjudice des règles impératives de compétence en matière de consommation qui peuvent vous être applicables.

14. Contact

Les questions relatives aux présentes Conditions peuvent être adressées à support@quven.tv ou via la page Assistance.

Quven est un logiciel indépendant que vous exécutez sur votre propre matériel. Vos fichiers multimédias restent auto-hébergés ; le compte Quven fournit la couche d'identité, de serveurs associés et de profils du foyer utilisée par les applications.